Kvinnor anklagar Kay Jewelers för att förlora eller förstöra deras förlovningsringar

Kay Jewellers är i brand när fler kvinnor kommer fram för att hävda att återförsäljaren förstörde eller förlorade sina förlovningsringar medan de förmodligen reparerades.

Företagets Facebook-sida har översvämmats med historier från kvinnor som säger att de släppte sina ringar för att repareras eller ändras, och såg aldrig dem igen. Andra hävdar att deras ringar återlämnades efter reparation i sämre form än tidigare, ibland saknade stenar eller försedda med mindre diamanter.

“Det verkar som om Kay upprepade gånger berättar för folk att” den här typen av saker händer aldrig “, men det fortsätter tydligt, och det gör det så ofta”, skrev Nicole Largent på Facebook.

Largent är en av fyra kvinnor som presenteras i en ny Buzzfeed-rapport om anklagelserna mot Kay Jewellers. Hon sa att Kay Jewelers berättade för henne att hennes ring försvann efter att hon nyligen tog den in för en inspektion och fick höra att ringen lämnade eftersom en sten var lös och var tvungen att fixas.

RELATERADE: Unika förlovningsringar för den moderna bruden

Hon talade också till idag och förklarade att medan hon kan få en ny ring, kommer originalet alltid att hålla mer värde.

“Medan ja, smycken kan bytas ut, det kan aldrig vara detsamma som originalet som gavs med kärlek, och har så många minnen bundna till det”, säger Largent, 29, som bor hos sin man Josh i Martinsburg, västra Virginia.

Efter att ha läst den 19 mars att hennes ring var borta sa Largents att de arbetade med Kay för att göra en ersättningsring, men kunde inte komma överens om en sten som skulle matcha originalet, en Leo Diamond. De arbetar nu med en advokat för att söka återbetalning till ringen, som kostar $ 18.000.

RELATERADE: Hur håller du sig till din bröllopsbudget

Hon är inte ensam – ombedd av Largents historia, som hon också delade på sin Facebook-sida, delar många kvinnor sina egna berättelser om misshandlade ringar av Signet Brands, moderbolaget till Kay Jewellers samt Jared and Zales.

“Jag köpte en vigselring till min man. Kay beställde en ny ring som kom tillbaka med repor, då blev den andra ringen vilse i posten,” skrev en kund på juvelerarens Facebook-sida och kopplade till Buzzfeed-biten. “Kay sa,” Det händer aldrig! ” Enligt denna artikel, gör det faktiskt. “

Kay Jewellers sa att företaget “granskar problemen” i ett uttalande till idag:

“Vi uppskattar djupt det förtroende våra gäster placerar i oss och tar några betänkligheter uttryckta av våra gäster mycket seriöst”, sa företaget. “Eventuella problem undersöks flitigt och vi gör allt vi behöver för att lösa eventuella problem på ett sätt som återspeglar vårt engagemang för exceptionell kundservice. Vi granskar de problem som uppmärksammades för att vi ska göra allt vi kan för att hjälpa gästerna vem har tagit upp bekymmer. “

RELATERADE: Tatuering förlovningsringar är den senaste bröllopstendensen för par

Det är inte första gången juvelern har ställt kritik mot saknade ringar. Ett Kentucky pars antika ringar försvann 2012 efter att de släpptes på en Kay Jewellers för reparation, enligt WAVE, en NBC-ansluten station i Louisville.

3 generationer av kvinnor har bärt den här brudklänningen, men det är inte den skrämmaste delen av den här historien

Apr.07.201601:03