“A fost bun”: Cum Stitch Fix modela fanii cu acte reale de iubire a clientului

Cu cerințele ocupate de părinți și de carieră, mamele se pot lupta să găsească timp pentru haine elegante care le potrivesc bine. Adăugați la provocările unui copil cu nevoi speciale sau un diagnostic de cancer și oportunități pentru “timpul meu” devin puține și departe între.

Stitch Fix, un abonament online și un serviciu de styling personal, are peste 2 800 de stilisti, toți instruiți să aleagă elemente personalizate care să răspundă stilului de viață, tipului și stilului fiecărui client. Dar stilistii Stitch Fix nu decid doar ce fusta ar arata cel mai bine pentru noaptea viitoare a mamei lor – au auzit detaliile intime ale vietii fiecarui client si de multe ori ajung sa faca ceva bun pentru femeile care au nevoie de incurajare.

Laura Fanucci, Stitch Fix
Femeie gravidă cu fete gemene, Laura Fanucci începuse să ceară îmbrăcăminte de maternitate de la Stitch Fix. Când fiicele ei au dezvoltat o condiție in utero care a condus la nașterea prematură și la moarte, Fanucci și-a actualizat profilul Stitch Fix, explicând pierderea ei și întrebând să nu mai primească uzura maternității. Cu privire la ceea ce ar fi fost data scadentei sarcinii, Fanucci a primit un pachet de la Stitch Fix care contine o nota care exprima condoleantele lor, impreuna cu o bratara care contine un farmec cu fiecare initiala a copiilor ei.Datorită amabilității lui Laura Fanucci

Laura Fanucci, care a blogat la Mothering Spirit, a postat recent pe pagina de Facebook despre modul în care Stitch Fix a ajuns la ea într-o perioadă de durere – la scurt timp după pierderea fiicelor ei gemene, care au fost livrate la 24 de săptămâni de gestație și au murit din cauza unei sarcini complicație numită sindromul de transfuzie Twin-To-Twin.

Fanucci ia informat-o pe stilistul Stitch Fix că este însărcinată, solicitând haine de maternitate din partea companiei. După ce fiicele ei au murit, ea a scris o notă stilistului ei cerând ca ea să nu mai fie trimisă haine de maternitate și explicând de ce.

Mala Reynolds, Stitch Fix
Mala Reynolds, o mama in varsta de 40 de ani de patru baieti, a fost diagnosticata cu cancer de stadiul patru si a suferit multiple interventii chirurgicale pentru a-si trata boala. După ce a aflat că era fără cancer, Reynolds a explicat într-o notă stilistului ei că a căutat haine pentru o vacanță de plajă specială pentru a sărbători sănătatea ei bună. “Câteva săptămâni mai târziu, m-am întors de la serviciu la o cutie de pe veranda mea”, a spus Reynolds. “Când am deschis cutia, era o geantă frumoasă de plajă și un prosop de plajă, cu cea mai drăguță notă care mă felicită din nou. Mi-a adus lacrimi la ochi”.Amabilitatea lui Mala Reynolds

“Am deschis cutia poștală (câteva săptămâni mai târziu) – la data scadentă inițială pentru sarcina mea nu mai puțin – și am găsit acest pachet de la Stitch Fix”, a spus Fanucci. “Când l-am deschis, am găsit o carte de condoleanțe scrise de mână și o cutie mică. Înăuntru era o brățară de argint cu un simbol infinit care conținea toate inițialele copiilor mei. Am izbucnit în lacrimi, bineînțeles, dar felul de lacrimi, așa cum am ajuns să-l cunosc, ca un părinte rătăcit, când oamenii ajung la tine cu o asemenea bunătate “.

Shannon Gow, Stitch Fix
După ce Shannon Gow a scris o postare pe Facebook despre modalitățile prin care Stitch Fix își face viața ca îngrijitor unui copil cu nevoi speciale, un alt client client Stitch Fix a trimis postul companiei. Gow spune că a fost atinsă să primească o notă de la Stitch Fix, împreună cu un colier destinat să îi mulțumească pentru serviciul ei fiicei sale. “N-am primit niciodată un dar care înseamnă cu adevărat atât de mult și îți spune cu adevărat adevărul vieții mele și al altora”, a spus Gow. “E neprețuit.”Dedicat lui Shannon Gow

Julie Bornstein, directorul executiv al Stitch Fix, spune că compania a fost fondată pe ideea de a ajuta femeile să se uite și să se simtă grozav, concentrându-se asupra lucrurilor care sunt cele mai importante pentru ei. Pentru că există un stilist care abordează personal abonamentul fiecărui client, Bornstein spune că relațiile sunt adesea construite, iar femeile se simt confortabil să împărtășească detaliile personale ale vieții lor.

Nu sunt fetițe: De ce o treime din femeile acestei țări au aderat la același grup Facebook

“Am ajuns să constatăm că femeile împărtășesc cu noi multe detalii intime”, a declarat Bornstein pentru Părinții TODAY. “Multe femei ne spun că sunt însărcinate înainte de a le spune familiei și prietenilor lor, deoarece au nevoie să ajusteze dimensiunile lor … Femeile au o înclinație naturală de a împărtăși ceea ce se întâmplă în viața lor și ei simt că vor să explice de ce au nevoie de ceva mai târziu sau de ce și-au pus următoarea Fix în așteptare, astfel încât ei să ajungă să împărtășească aceste povestiri cu adevărat incredibile “.

Amanda Huffman, Stitch Fix
Când fiica lui Amanda Huffman, Avery, a fost diagnosticată cu cancer cerebral, a început să ceară îmbrăcăminte confortabilă și confortabilă în transportul Stitch Fix, care putea fi purtat în timp ce se afla cu fiica ei în spital. După moartea lui Avery, Stitch Fix a trimis Huffman o notă scrisă de mână, oferindu-și condoleanțele, precum și un colier ce simbolizează vitejia fiicei sale.Amabilitatea lui Amanda Huffman

Când fiica de 7 ani a lui Amanda Huffman, Avery, a fost diagnosticată cu o formă rară de cancer cerebral, ea a petrecut aproape opt luni tinzând de fiecare nevoie a fiicei sale, deoarece a suferit un tratament.

“Ca mamă, nu am vrut niciodată să o părăsesc”, a spus Huffman, care a pornit Fundația DIPG Avery Huffman în memoria fiicei sale. “Mi-aș actualiza contul Stitch Fix solicitând îmbrăcăminte casuală și chiar am anulat o lună pentru că hainele și moda nu păreau atât de importante și departe de locul în care mintea și inima erau în realitate”.

Rozmarin Rodarte, Stitch Fix
După ce Rosemary Rodarte a împărtășit o poveste emoționantă pe Facebook despre fiul ei de 3 ani care are autism care recunoaște logo-ul Stitch Fix atunci când a sosit livrarea lunară, compania ia trimis o notă de încurajare emoționantă, împreună cu un pachet special pentru fiul ei. “În acea cutie a fost o notă uimitoare, împreună cu niște jucării tactile pentru Jack”, a spus Rodarte. “Îi plăcea foarte mult! A fost atât de fericit să deschidă cutia cu jucăriile dinăuntru.”Amuzant de Rosemary Rodarte

La scurt timp după ce Avery a murit, Huffman a spus că a primit o notă de mână de la Stitch Fix, împreună cu un colier.

CONNECTED: Faceți cunoștință cu “modelul bionic” luptând pentru îmbrăcămintea adaptivă și diversitatea în modă

“Nota a explicat cum au auzit despre Avery și trecerea ei și că au vrut să trimită colierul ca un simbol al vitejiei ei”, a spus Huffman. “Am numit-o” brAvery “. A fost specială. Era amabil. Mi-a făcut un client pentru viață.

Danielle Tafelski, Stitch Fix
Danielle Tafelski sa înscris pentru Stitch Fix după o perioadă dificilă din viața sa, când una dintre fiicele ei gemene a fost diagnosticată cu cancer. “În nota mea de profil, am împărtășit faptul că am avut câțiva ani buni … Căutam o modalitate de a avea grijă de mine din nou și de a-mi aprecia corpul și timpul vieții mele în care sunt eu”, a spus Tafelski. Curând după aceea, Tafelski a primit un pachet de produse spa de la Stitch Fix, împreună cu o notă care i-a amintit că ia timp să se îngrijească de sine.Dedicat lui Danielle Tafelski

Bornstein spune că Stitch Fix găsește nevoile clienților într-o varietate de moduri – de la note scrise direct la clienți către clienți, către clienții Stitch Fix care trimit un e-mail către clienți pentru a le spune o poveste pe care au venit-o online. Compania utilizează ceea ce Bornstein numește “echipa de iubire a clienților”, care se ocupă de ping-ul pentru daruri grijulii și de a scrie note încurajatoare clienților.

Sara Smeby, Stitch Fix
După ce fiica ei de 8 ani, Anna, a fost spitalizată în mod neașteptat, Sara Smeby a trimis prin e-mail Stitch Fix pentru a solicita un pic mai mult timp pentru a încerca selecțiile ei și a decide ce dorea să cumpere. Curând după aceea, a primit o notă de la Stitch Fix, împreună cu o pătură de Justin Bieber pentru fiica ei. “Să cred că nu numai că au grijă să trimită ceva la Anna, dar au luat timp să meargă pe contul meu de Twitter pentru a vedea pozele autocolantei lui Justin Beiber și pentru a trimite o pătura cu el pe el a fost uimitoare”, a spus Smeby . “Era extatică, îi iubește pe Justin Beiber”.Dedicat lui Sara Smeby

“Când aceste povești vin, cred că cineva care o citește este foarte atras de dorința de a ajuta persoana, oricât de mult pot”, a spus Bornstein. “Deci, în timp ce treaba noastră este să găsim haine grozave care să răspundă nevoilor tale, atunci când există o circumstanță atenuantă, noi – ca indivizi – avem grijă”.

Nu pierdeți niciodată o poveste despre părinți cu buletinele de știri ale lui TODAY! Înscrieți-vă aici

Cadouri pentru cei mai puțin norocoși: Un copil de 9 ani se pregătește să-și răspândească bucuria

Dec.25.201502:30